Jualan yang Menjanjikan dan Mendulang Kesuksesan

Selama satu dekade penuh sebagai perancang dan pemasar merek, saya selalu bertanya-tanya mengapa simbol seperti Nike Swoosh atau logo putri duyung Starbucks bisa jauh lebih berharga daripada gambar itu sendiri. Bagaimana kehadiran sederhana dari sebuah simbol dapat mempengaruhi jualan yang menjanjikan?

Alasan merek memengaruhi perilaku kita bukanlah logo mereka; itulah yang dijanjikan logo mereka. Jika kita melihat Swoosh pada celana pendek, maka mereka cenderung berkualitas tinggi dan membuat Anda merasa seperti seorang atlet. Jika Anda melihat logo Starbucks di sebuah gedung, maka Anda tahu ada kopi segar yang kaya di sana dan lingkungan yang menyenangkan untuk diduduki.

Simak tips jualan yang menjanjikan

jualan yang menjanjikan 2

Ini adalah abstraksi lengkap dalam pikiran kita. Sebuah logo hanyalah sebuah grafik kecuali dan sampai ada janji yang berarti di baliknya: sebuah janji merek. Sebuah perusahaan membutuhkan janji merek untuk mengkomunikasikan open reseller dan dropship kepada semua orang dalam organisasi sehingga organisasi menciptakan pengalaman yang konsisten bagi pelanggan.

Dibiarkan secara kebetulan, orang-orang dalam suatu organisasi dapat melakukan hal-hal yang sangat berbeda dengan merek. Merek tidak berarti apa-apa jika satu orang di satu divisi menjual majalah dengan merek sementara yang lain menjual yogurt dengan merek yang sama. (Itu adalah contoh jualan yang menjanjikan)

Pada artikel ini, saya menjelaskan apa itu janji merek. Saya memberi Anda resep langkah demi langkah tentang cara menuliskan janji merek untuk organisasi Anda. Kami meninjau dua belas contoh janji merek terkenal. Saya juga membedakan menjelaskan mengapa janji merek berbeda dari tag line atau proposisi nilai. Merek dan janji berjalan beriringan; Anda tidak memiliki merek kecuali merek tersebut menjanjikan jenis produk dan tingkat layanan yang dapat diharapkan pelanggan.

Pelanggan akan datang untuk mengharapkan produk, kualitas, dan harga tertentu dari suatu merek, dan mereka akan kecewa jika tidak mendapatkan apa yang mereka harapkan. Misalnya, ketika saya pergi ke Starbucks, saya mengharapkan kopi atau minuman espresso yang kaya, lingkungan yang menyenangkan untuk menghabiskan waktu, dan barista yang ramah. Saya juga berharap untuk membayar $3-8 kopi. Jika saya menginginkan sesuatu yang berbeda, saya akan pergi ke kedai kopi lain dengan janji jualan yang menjanjikan.

Pernyataan janji merek hanyalah harapan pelanggan yang dikodifikasikan dalam satu atau dua kalimat baris. Untuk merek baru, janji merek adalah harapan yang ingin mereka ciptakan di benak pelanggan di masa depan. Untuk merek yang sudah mapan, ini adalah pernyataan fakta tentang apa yang diharapkan pelanggan.

Janji merek harus menempatkan produk dalam skala kategori, kualitas, dan tingkat harga, serta nilai-nilai organisasi jika berlaku.

  • Kategori Produk: jenis produk atau layanan yang disediakan (misalnya, Patagonia = pakaian luar ruangan)
  • Kualitas: tingkat kualitas yang diharapkan, atau kualitas produk yang diharapkan pelanggan (misalnya, Patagonia = “membangun produk terbaik”)
  • Harga: bagian dari pasar yang ditempati perusahaan Anda (Patagonia = penggemar, mis., kelas atas)
  • Nilai: nilai organisasi apa pun yang merupakan pertimbangan pembelian penting bagi pelanggan (Patagonia = “gunakan bisnis untuk melindungi alam”)

Janji merek biasanya hidup dalam dokumentasi organisasi, seperti buku merek. Sebuah organisasi harus mengomunikasikan janji merek kepada siapa saja yang akan melakukan pekerjaan untuk memajukan merek; ini mencakup semua karyawan serta mitra eksternal seperti pekerja lepas, penyedia layanan, dan jualan yang menjanjikan.

Perusahaan menggunakan tag line atau slogan untuk membingkai penawaran merek atau menyuntikkan sesuatu yang menarik dan patut diperhatikan. Sebuah tag line, menurut definisi, pernyataan publik yang muncul kepada pelanggan sebanyak mungkin.